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服務地區要熟書 處理社區緊急事故不止「打卡」!

每年經民聯的暑期實習計劃都會讓實習生到地區辦事處工作,參與社區服務。實習生Raphala今年就在九龍城區議員李超宇的辦事處,進行為期三周的實習,令他對地區工作的真實情況,有了更深的體會!

和李超宇及其助理團隊共事後,Raphala才明白,區議員的工作表面上看似輕鬆,每天巡巡區、打個卡,但實際上卻如鴨子划水!作為區議員,對區情必須瞭若指掌,全面了解區內街坊的年齡層、家庭結構等,才能提供貼地貼心的服務。例如,當區內要進行工程時,區議員必須考慮到對居民,特別是長者及有需要人士的影響,並提出優化建議,還要實地跟進!

Raphala提到一個難忘的經歷:近日馬頭圍道有水管爆裂,導致多條街道嚴重水浸。李超宇和團隊立刻趕到現場,迅速聯絡相關政府部門進行緊急修復,並在社交媒體上第一時間通知街坊封路和巴士改道的資訊,還為居民及商戶密切跟進恢復供水的進度!

這次經歷讓Raphala深刻體會到,區議員不僅要當社區的「百科全書」,全面掌握區情,還要靈活應變,成為街坊與政府及公用事業機構之間的溝通橋樑!地區工作雖然繁瑣,但能夠在第一線為市民服務,意義非凡。