別讓趕客鬧劇重演 (林健鋒) – 評論文章

正值五一黃金周,受惠於廣深港高鐵和港珠澳大橋開通,大批旅客來港旅遊及消費,酒店入住率高達九成五,遊客區人頭湧湧,業界均期望達到「丁財兩旺」。可是,部分社會人士無視黃金周的旅遊效益,一味批評旅客逼爆現象。我認為,政府除要做好配套及分流措施外,各界亦應調整心態,不應以「一毛」去否定「九牛」。

港人也逼爆東京曼谷

本港旅遊業早幾年曾經歷艱難時代,當時曾發生多宗旅行團「劏客」事件,令香港「揚威」內地;社會上更有一小撮人高舉「本土主義」旗幟、針對內地客做出各種不友善行為,導致旅客人數驟降、零售業收縮,首當其衝的是零售業和食肆員工,就連的士司機的生計也受到波及。好不容易,經過一段長時間,本港旅遊業及零售業才蹣跚復甦。當然,由於消費模式已改變,零售業最光景的時刻已不能復再。

近年旅客人數回升,再度出現旅客與市民生活之間的矛盾,包括土瓜灣、東涌等社區被逼爆、露營熱點被佔用、大學校園飯堂被「攻陷」等。這些情況經過部分傳媒炒作及社交媒體發酵,令社會氣氛再度緊張起來,港人「趕客」心態故態復萌,將昔日旅遊業寒冬的困難時刻忘記得一乾二淨。

做好分流 毋須趕客

必須指出,旅客逼爆是世界上各個旅遊熱點的共同難題,正如香港人趁長假期也會湧到東京、曼谷,逼爆人家的旅遊購物區一樣,部分港人亦會到人家的校園「打卡」,也會影響到別人的生活。然而人家不會選擇關上大門,更會笑面迎人做生意。部分香港人卻有趕客心態,究竟是短視抑或歧視同胞呢?

要解決旅客逼爆的問題,正本清源之道,是加強香港接待遊客的能力,包括增建酒店、增加旅遊景點及購物區、改善交通分流等等。政府相關部門應積極協調、做好分流措施,化解居民和旅客的矛盾。

此外,部分港人更需要調整心態,應有憂患意識,不要將旅客訪港帶來的影響無限放大,更不應無禮地趕客。畢竟,旅遊業是香港重要的支柱,只要我們的接待能力是足夠的,遊客是愈多愈好;粗暴趕客,最終吃虧的不止是零售旅遊業,更會賠上香港好客之都的金漆招牌。

(刊於星島)

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